Retroalimentación Efectiva Sin Que Te Odien
A todo gerente, líder, amigo o pareja le ha tocado en algún momento tener que comunicar su disconformidad con el otro, pero pareciera que cada vez estamos perdiendo la capacidad para lograr un efecto positivo y constructivo para el otro, persiguiéndose como único objetivo la corrección de la conducta, acción que podría activar mecanismos defensivos en el otro y alejarlo del propósito común. Los mecanismos de defensa como su propio nombre lo indica, se activan cuando algo es percibido como amenazador y en lugar de centrar la atención en la realidad de la circunstancia, tiene lugar una "función psicológica" del yo para protegernos; así ya no estamos pensando en los motivos del porqué me están llamando la atención, o qué de cierto hay en lo que me dicen, sino en brindar inmediatamente una excusa que puede ser totalmente válida a nuestro sentir, pero que cuando es analizado con lupa, nos damos cuenta que estamos equivocados. Un fiel ejemplo son las discusiones...